Última actualización: mayo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación comercial entre IMPORTADORA DE MATERIALES Y PRODUCTOS PARA LABORATORIOS, ASFALTO, CONCRETO, TERRENO Y OBRA S.A. de C.V., con RFC IMP251210R34 (en adelante IMPACTO LABS), y sus clientes personas morales o físicas con actividad empresarial. Al confirmar un pedido, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.
Toda cotización emitida por IMPACTO LABS tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo distinto en el documento. Transcurrida la vigencia, los precios, disponibilidades y condiciones de entrega quedan sujetos a revisión.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando IMPACTO LABS reciba por escrito (correo electrónico o documento firmado) la aceptación de la cotización por parte del cliente, acompañada del anticipo correspondiente cuando aplique. Ninguna comunicación verbal, reserva en sitio web o solicitud informal tiene carácter vinculante hasta recibir la confirmación escrita.
Para equipos importados bajo pedido específico (fuera de catálogo disponible), la confirmación deberá incluir las especificaciones técnicas completas aceptadas por el cliente. Cambios técnicos solicitados con posterioridad a la confirmación podrán generar diferencias de precio y plazo de entrega.
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) o en dólares estadounidenses (USD) según se indique en cada cotización. Los precios cotizados en USD se facturan al tipo de cambio del día de la facturación, de acuerdo con la publicación del Banco de México (DOF).
Todos los precios son más IVA (16%) salvo que se indique explícitamente que el precio es "todo incluido". Los costos de flete nacional, instalación, capacitación y aduana (cuando apliquen) se cotizan por separado y se detallan en cada oferta.
Las condiciones de pago aplicables son las acordadas en cada cotización. En ausencia de pacto específico, aplican las siguientes condiciones estándar:
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria (SPEI) o depósito a las cuentas indicadas en la factura. IMPACTO LABS no acepta pagos en efectivo para pedidos que superen los $2,000 MXN.
El incumplimiento en los pagos acordados generará un cargo por mora del 1.5% mensual sobre el saldo vencido, además de los gastos de cobranza que resulten. IMPACTO LABS se reserva el derecho de retener el despacho del equipo hasta recibir el pago íntegro.
Los plazos de entrega son estimados y se calculan a partir de la confirmación del pedido y recepción del anticipo. IMPACTO LABS no garantiza plazos exactos para equipos importados, ya que éstos dependen de factores externos como disponibilidad en fábrica, tiempos de tránsito internacional, despacho aduanal y logística nacional.
Rangos de entrega orientativos por tipo de proveedor:
Los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, problemas aduanales atribuibles a documentación del cliente, huelgas o disposiciones gubernamentales no generan responsabilidad para IMPACTO LABS. En caso de retraso significativo, se notificará al cliente con la mayor anticipación posible.
Salvo acuerdo distinto, las entregas se realizan bajo términos DAP (Delivered at Place) al domicilio indicado por el cliente en el pedido, dentro de la República Mexicana. El riesgo sobre el equipo se transfiere al cliente en el momento en que éste o su representante autorizado recibe y firma la constancia de entrega.
Para entregas fuera del área metropolitana de la CDMX o en destinos de difícil acceso, se indicará en la cotización si aplica un costo adicional de flete o si la entrega se realizará en terminal de paquetería o punto de distribución autorizado.
El cliente deberá contar con el personal y los medios de descarga adecuados para equipos de gran peso o dimensión. IMPACTO LABS no asume responsabilidad por daños ocasionados durante la descarga o instalación por parte del cliente.
El cliente tiene la obligación de inspeccionar el equipo en el momento de la entrega. Si se detecta daño externo visible, faltante de accesorios incluidos en la orden o discrepancia con el equipo especificado, deberá hacer constar la inconformidad por escrito ante el transportista en ese mismo momento y notificar a IMPACTO LABS dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
La firma de la constancia de entrega sin observaciones se considera como aceptación del equipo en las condiciones en que fue entregado. Inconformidades posteriores a la firma sin reserva expresa no serán atendidas bajo los términos de la presente política, sin perjuicio de la aplicación de la garantía de fabricante.
Una vez confirmado el pedido y recibido el anticipo, las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:
Las modificaciones técnicas o de cantidad posteriores a la confirmación deberán solicitarse por escrito. IMPACTO LABS evaluará la viabilidad y comunicará el impacto en precio y plazo antes de aceptar el cambio.
IMPACTO LABS no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo sin limitarse a: desastres naturales, pandemias, huelgas, bloqueos aduanales, restricciones de importación/exportación, fluctuaciones cambiarias extremas, actos de autoridad o fallas en cadenas de suministro internacionales.
En caso de fuerza mayor, IMPACTO LABS notificará al cliente a la brevedad posible y ambas partes negociarán de buena fe una solución razonable, que podrá incluir la extensión del plazo de entrega, la sustitución por un equipo equivalente o, en casos extremos, la cancelación del pedido con reembolso del anticipo sin penalización.
Las presentes CGV se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor en lo aplicable. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos, entregas o estas condiciones de venta:
IMPACTO LABS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio y aplicará a todos los pedidos realizados a partir de su fecha de publicación.
